Conditions Générales

VillaSud s’est spécialisé dans la location de villas haut de gamme dans le sud de la France. Notre expertise, depuis 1999, fait partie des meilleures sur la Côte d’azur et en Provence. Nous avons développé une vraie relation de confiance avec la plupart de nos propriétaires de villas et nous vous assurons un travail d’intermédiaire professionnel et unique. Nous aimerions insister sur le fait que vos démarches et réservations internet sont sûres et nous travaillons toujours pour vous donner toutes les garanties nécessaires pour que votre voyage se déroule dans de bonnes conditions. 

VillaSud est une société néerlandaise enregistrée auprès de la chambre de commerce néerlandaise (registration nr.52931978). Notre adresse est: Prins Hendriklaan 34, 3701 CP Zeist, Pays Bas.

VillaSud est membre de plusieurs organismes nationaux de contrôle dont le rôle est de donner des garanties financières aux voyageurs et vacanciers. Nous sommes affiliés à ANVR (L’association néerlandaise des agents de voyage et tour operators) et à SGR (Fonds néerlandais de garantie de remboursement des voyages). Par conséquent les conditions générales de votre contrat avec VillaSud sont directement déterminées par notre lien avec ces 2 organismes.(voir ci-dessous). Nous nous tenons à votre disposition pour fournir davantage d’explications si nécessaire.

Pour chacun de nos contrats de location, nos conditions applicables sont: 

ANVR (Algemene Nederlandse Vereniging van Reisondernemingen) —Association néerlandaise des professions du voyage 

ANVR (comparable à APS en France) est le plus grand organisme représentant les agences de voyage et les tours operateurs néerlandais.

VillaSud en tant que « agent de voyage » est membre de ANVR (voir certificat d’affiliationcela sous-entend que VillaSud rempli les conditions d’adhésion très strictes de cet organisme, par exemple : tous nos collaborateurs ont une formation spécifique et toutes les descriptions de nos villas sont détaillées et objectives.

De part une étroite collaboration entre les associations de consommateurs et ANVR, nos clients sont assurés d’obtenir des conditions de réservation équitables et équilibrées. Votre réservation avec VillaSud , sauf indication contraire, est soumise aux condition de réservation de ANVR - Conditions de réservation pour les services de voyages individuels (§ 3).

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VillaSud Annexe aux conditions générales

Notre annexe aux conditions générales complète les conditions de réservation de ANVR - Conditions de réservation pour les services de voyages individuels (§ 3). Cette annexe fixe aussi les règles entre propriétaires et locataires mis en rapport par l’intermédiaire de notre site internet.

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SGR (Stichting Garantiefonds Reisgelden) — Fond néerlandais de garantie de remboursement des voyages.  

SGR est une organisation à but non lucratif néerlandaise qui assure une garantie financière supplémentaire aux voyageurs. Depuis Janvier 2017 cette protection a été élargie à tous les contrats conclus sous affiliation SGR (voir SGR guarantee scheme – version anglaise) indépendamment du lieu de résidence du voyageur.  VillaSud étant affiliée à SGR (voir certificat), vous bénéficiez de cette protection pour toutes vos réservations, par notre intermédiaire, de villas dans le sud de la France.  Avec VillaSud vous êtes donc mieux protégés en cas de situation bloquée et vous obtiendrez le remboursement des sommes avancées (voir SGR guarantee scheme – version anglaise). En d’autres termes, vous pouvez réserver votre maison de vacances sans risque financier. SGR ne donne de garantie supplémentaire qu’aux personnes privées. Si vous réservez en tant que professionnel ou institution, vous n’êtes PAS couvert par SGR.

Le texte ci-dessus est une traduction en français faite librement par VillaSud , en effet SGR   communique uniquement en néerlandais et en anglais. Le texte légal original en néerlandais est obligatoire.

SGR est le fond de garantie principal aux Pays bas (comparable à APST en France. Vous trouverez sur le site EGFATT (the European Association of Guarantee Funds) une liste de plus de 10.000 organisateurs de voyage européens affiliés à des fonds de garantie. Ces sociétés (y compris VillaSud) sont couvertes par des fonds de garantie nationaux eux même membres de EGFATT.

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